不斷攀升的用工-成本，居高不下的物流費用，無法及時送達的零部件，以及100多天的外銷斷裂，都讓從事汽車配件外貿行業的李娟頭痛不已。

疫情之下，她試圖通過加班來追回一些營業額，但收效甚微。另一家汽車電子公司負責人，也在反思自己的經營策略，不但擱置了開拓國際市場的原有計劃，還考慮實施戰略收縮，“萬一現金流崩得太緊，再來一次黑天鵝事件，可就要出大問題了。”

事實上，當前環境下，汽車行業的困境并不是偶然事件，困局之下求破局。不確定時代，企業如何重塑增長思維？

不確定環境下的產業底層邏輯

正在變遷

服裝行業的思維轉型，或許能給疫情中的銷售，帶來一些思考。庫存曾經是服裝行業最大的問題。近年來，運動品牌和快時尚品牌的大戰，就是圍繞去庫存展開。疫情帶來的供應鏈上下游成本高企，更是讓服裝品牌步履為艱。原有銷售模式難以為繼。他們找到了“先銷售、再生產”的辦法。

近幾年，越來越多服裝生產商改變了生意邏輯，在直播間帶貨，先賣后生產。先拿到確定的“訂單”，再下到工廠，按需生產，完全擺脫了庫存困擾。

事實上，在零售行業的變革，已經不是孤例。

在極端不確定環境下，企業生存的底層邏輯正在發生變化。消費互聯網正在走向產業互聯網，如果說消費互聯網主要解決交易效率的問題，那么產互聯網，則主要解決產業效率的問題。當下不確定環境，加速了這個進程。

雖然這是當下行業的思考，但早在消費互聯網時代，京東就做了產業互聯網的事。作為以供應鏈為基礎的新型實體企業，一端連著消費互聯網，一端連著產業互聯網，覆蓋超5.8億消費者、千萬級自營商品SKU、數十萬品牌商和制造企業、全國各大產業帶。這種獨特的業務模式，能夠讓京東洞察和觸達從生產到消費的每個環節。

京東云上，這兩張大網高效運行，打通了消費供應鏈和產業供應鏈, 實現了數實融合，使得京東能夠實時洞察消費需求，拉通兩端，從生產端反向推動消費端，最大化提升產業效率。

這種數字化轉型的方法京東云把他叫做：數智供應鏈。數智供應鏈是在京東19年轉型實踐中，反復驗證的一套數字化轉型方法論，旨在用數智化技術橫向連接生產、流通、服務的各個環節，貫穿供應鏈全鏈條，從而降低社會成本，提高社會效率，助力城市、企業客戶在數字化轉型中提升韌性。

以C2M場景為例，京東618吸引消費者的低糖電飯煲、新風空調、掃拖一體機器人等，都是新興細分需求下的“新品類”——這是新品中最尖端、最大膽、最富有挑戰性的部分，有接近50%的用戶認為，這些新品“越來越懂自己”。

基于京東云打造的鄉村數智操作系統，廣漢市依靠大數據分析提供了“反向定制”建議，生產者據此改變了配料和包裝，讓銷量暴增了46倍。對于廠商（農戶）而言，專注于生產制造，或輸入創意；對于平臺來說，借產業鏈優勢、大數據沉淀幫助其最終落地并實現收入。二者耦合在一起，根系更深，紅利更大。

目前，京東C2M服務已覆蓋超70個一級品類，并和九陽廚具、雷神、松下、美的、惠普、恒安等近2000余家知名品牌達成合作，助力品牌商加快新品開發速度、提高新品開發成功率，未來兩年預計將服務超過10000家品牌及工廠。

思維升維找機會，業務降維

求發展

不久前，一家名為格力博的新能源園林機械公司推出了“一芯家”新品牌，成功轉舵國內市場，并快速獲得5萬臺訂單。很少人知道，兩年前它的主業還是外貿出口，在歐美割草機市場已經占據27%的市場份額，是全球新能源園林機械行業的隱形冠軍。

疫情剛剛開始時，這家企業曾面臨原材料、海運價格上漲的巨大的壓力，僅物流費就增長了6倍。疫情，讓這家成立已經13年的出口企業不得不思考新的命題——如何打開國內市場。

關鍵時刻，常州市鐘樓區為園區內制造企業推出了“超級虛擬工廠”，幫助格力博解決了難題。這個超級虛擬工廠由京東云、智云天工、常州移動打造的5G+AI制造云平臺，借助“超級虛擬工廠”對消費端大數據來找到市場需求，通過新品牌打開了國內市場。同時通過“超級虛擬工廠”，將600多家制造企業聯結起來，實現了資源配置的最大化，也在平臺上解決了供應鏈難題。

思維升維找機會，業務降維求發展。格力博的案例是中小企業通過對整體產業鏈效率思考，在更長產業鏈條上發揮自己優勢并成功穩定發展的典型。這種橫向連接生產、流通、服務各環節的數智供應鏈模式，也正成為產業數字化轉型實現數實融合的趨勢。

過去10年，產業數字化經歷了飛速發展。在這個過程中，很多企業實現了業務上云，完成了基礎設施的數字化。現在，產業數字化正在迎來以數智供應鏈為特色的下一站。“上鏈”，通過數智供應鏈實現更高效的轉型，成為城市、產業、企業韌性發展的關鍵。

對于城市來說，提升經濟增長韌性是當務之急。城市數字經濟，是一個涉及數據要素、技術創新、平臺企業、產業生態、制度環境等方面的復雜系統。僅靠單點數字化的突破，不能解決全面問題。要以更宏觀的視角，站在全供應鏈環節，思考當下的轉型問題，尋覓更大范圍、更寬領域的全面鏈接，實現全局數智化變革。

換道領跑，“換道”是方向，“領跑”是目標——曾經以煤炭資源著稱的河南省鶴壁市，轉型目標很明確。

曾經“靠煤吃煤”的鶴壁市，享受著資源紅利帶來的增長，但也承受因多年開采而留下的“生態疤痕”。困則求變。京東云給出了“換道領跑”的建議。服務鶴壁市激活數智供應鏈能力，在升級傳統產業的同時，培育壯大新興產業，前瞻布局未來產業，優化提升現代服務業，加快推進數字化轉型，實現了從“一煤獨大”到“多業并舉”的良好局面，走出了一條老工業基地振興的特色之路。

不僅如此，京東云助力鶴壁打造智能制造產業園，以京東訂單及外貿訂單為牽引，圍繞3C電子產品等終端產品匯集智造企業，實現集群發展。目前，鶴壁智能制造產業園已有10個項目落地投產，2021年創造產值1.67億元，累計帶動鶴壁新增出口額超17億元。

距離鶴壁1300公里的臺州玉環市，也享受到了轉型升級所帶來的實惠。水暖閥門是臺州玉環第二大產業，但近10年來，行業發展遭遇“銷售渠道開拓難”“數字化轉型貴”“產業鏈把控難”等難題。

京東云聯合清華長三角研究院，圍繞水暖閥門產業全周期、全鏈條新優勢重構，以“產業大腦+未來工廠”為核心，通過大數據、云計算、區塊鏈、物聯網等新技術新服務模式，推動產業鏈資源、服務生態資源集聚，形成一批典型應用場景，構建了龍頭引領、梯隊協同、優勢互補的水暖閥門新智造產業集群。

目前，斯丹特閥門、利群閥門等50多家企業，已依托產業大腦開展數字化改造和前期調研改造工作，企業成本降低50%以上。

社會化才是發展韌性的未來

未來的產業競爭將不再是單一優勢的競爭，而是整體產業效率的競爭。抓住數智供應鏈，就抓住了高效轉型的先機。

近期，國務院國資委發起了現代產業鏈鏈長行動計劃，培育央國企勇作鏈長，補齊產業鏈短板。無論是新能源汽車，還是工業互聯網，抑或智能制造，每一個傳統產業的轉型背后，都映射出整個產業生態的革新。

越來越多“鏈主”企業，利用數智供應鏈能力，集合產業鏈生產、供需等環節，形成網狀產業生態，在各地政府“鏈長”引領下，協調資本、市場、人才等資源，帶動鏈上企業抱團取暖，實現“雁陣”齊飛。

數智供應鏈也正在融入一帶一路建設。以拉脫維亞往蘭州運玉米為例，過去，貨主需要耗費數個小時查詢、測算不同的聯運方式，現在，依托京東云為蘭州新區打造的多式聯運平臺，貨主能夠自動匹配耗時最短、費用最少的路線。

京東云還為蘭州新區多式聯運全產業鏈，包括生產、物流、倉儲、金融等實體企業，打造了統一的技術底座。同時，結合京東商業生態能力，以多式聯運平臺彌補產業能力，推動本地特色農產品“走出去”，并通過平臺提供集中且更低成本的物流運輸服務，推動周邊國家戰略性資源“引進來”。

在能源方面，國家電投最近聯合京東打造綜合能源體系，依托京東云技術能力，將打造以三網融合為核心的數字化底座，依托數智供應鏈建設鏈接縣域綜合能源及鄉村振興產業鏈，構建高效、穩定、綠色、低碳的能源保障體系，既提供具有價格優勢的能源供給，又激發縣域經濟活力，這種融合供應鏈生態，數實融合的方向越來越成為大型企業未來的方向。

中國有5億多農民，相似的勞作積攢了同樣的焦慮，為產品銷路犯愁。“不會賣、發貨慢、品質差、信息少”，農產品供應鏈上一系列問題瞬間爆發。大部分鄉村，整個農業，廣大農人，亟需一場新的供應鏈變革。

如今，數智供應鏈正成為鄉村的第四條致富路。在陜西白水，京東云為白水果業搭建了蘋果產業智能供應鏈服務體系，實現信息技術與蘋果種植、加工、倉儲、營銷、管理及服務的全面深度融合。目前，白水蘋果年均產量53萬噸，產值48億元，機制冷藏能力47萬噸，是白水縣的首位產業，成為帶動農民增收的主要抓手。

不止白水、元陽，借助數智化產業鏈，京東云在助力越來越多的特色產業帶發展。四川眉山小水果、銅川中藥材、廣西梧州蜂蜜、河南鶴壁紅薯，一個個鮮活案例，讓京東的助農成色十足。

疫情及全球化退潮等多重沖擊仍在持續，未來產業浪潮依舊充滿著不確認性，加劇產業數字化變革正帶來巨大的經濟重構機會。作為產業數字化的下一站，數智供應鏈無疑將成為重塑產業全球競爭力的核心引擎。一手上云，一手上鏈，也將成為企業高效轉型、重塑韌性的最佳路徑。